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开店协议

优设汇入驻协议


请认真阅读以下协议条款,确认无误再点击"同意"正式签署:

《诚信经营承诺书》

为共同构建诚信、透明的网络消费环境,共同维护公平、规范的网络经营秩序,共同促进电子商务生态系统的健康持续发展,本店(本人)特向广大网民及优设汇网承诺如下:

一、不参与、不加入、不组建任何交易信用炒作组织(该交易信用包括商品销量、评价等);

二、不进行任何交易信用炒作行为,保证每一笔交易内容、交易信用均为真实、可信,绝无虚构、炒作行为。

 三、不发布、不传播、不推广任何有关交易信用炒作的违规信息,并积极举报此类违规信息;

四、积极接受广大网民及优设汇网的监督,严格遵守、积极维护优设汇网交易信用体系的各项规则;

五、若本店违反优设汇网交易信用体系的各项规则,本店愿意接受优设汇网的相应处理措施,并承担因此引发的相关责任。

本店郑重承诺:本店将始终恪守上述承诺,不进行任何形式的交易信用炒作行为,严格遵守国家法律法规及优设汇网的相关规定,诚信、公平、规范地开展经营活动

《消费者保障服务协议》

【缔约方】本协议由您与重庆校途社科技有限公司旗下网站平台优设汇网共同缔结,本协议双方合称协议方,重庆校途社科技有限公司旗下网站平台优设汇网在本协议中亦称为优设汇

 

一、协议内容及生效

 

【协议内容】本协议内容包括协议正文及所有优设汇已经发布或后续发布并依法通知您的与消费者保障服务相关的优设汇网规则及其相关的介绍、通知、说明、解读等文案(以下简称“消保规则”)。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

 【协议生效】您应当在实际向其他优设汇网会员(以下简称买家)提供消费者保障服务之前认真阅读全部协议内容,对于协议中以粗体下划线标注的内容,您应重点阅读。如您对本协议有任何疑问,应向优设汇客服咨询。但无论您事实上是否在向买家提供消费者保障服务之前认真阅读了本协议内容,只要您在线点击签署了本协议,则本协议即对您产生约束,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得优设汇对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

如果您不同意本协议的约定,您应立即结束开店流程或停止店铺经营活动。

 【协议修订】优设汇可根据法律及业务发展需要不时地制订、修改本协议及/或消保规则(以下简称“变更事项”),并以网站公示的方式进行公告,不再单独通知您。如您不同意相关变更,您有权于变更事项确定的生效日前联系优设汇反馈意见。如反馈意见得以采纳,优设汇将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,应当立即停止店铺经营活动,变更事项对您不产生效力;您继续进行任何店铺经营活动,包括但不限于维持所发布的商品信息、继续发布商品信息、使用消费者保障服务标识,则表示您同意已生效的变更事项。

 

【协议效力】本协议作为《优设汇平台服务协议》之补充协议,本协议未约定内容,以《优设汇平台服务协议》约定为准;本协议与《优设汇平台服务协议》不一致者,以本协议为准。

 

二、定义

 

基础消费者保障服务:指您通过优设汇网发布商品信息并向买家出售商品时,根据本协议约定的条款和条件及优设汇网其他公示规则的规定,应履行商品如实描述义务、7天无理由退货义务、其他保障义务等消费者保障服务义务。

特色交易约定服务:指您在承诺消费者保障服务的基础上,除履行法律规定义务外,根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供的特定服务项目,包括但不限于发货时间承诺服务品质承诺服务破损补寄承诺服务退货承诺服务免费换新等。优设汇将在优设汇网不时公示新增的或对原服务项目内容进行修订的特色交易约定服务合约工具。特色交易约定服务与基础消费者保障服务合称为消费者保障服务

保证金:指您根据本协议约定的条款和条件及优设汇网其他公示规则的规定缴存并在您未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。

账期保障:即账户交易账期延长,指在买家或系统超时确认收货后,订单对应交易款项在一定期限内在您余额账户中为不可用余额。

违约赔付:指您与买家进行交易后,如因您未履行消费者保障服务承诺而导致买家权益受损,且在买家直接要求您处理未果的情况下,优设汇可以普通或非专业人员的知识水平标准,根据相关证据材料和规则判定您是否应履行赔付义务。如是,则优设汇可通知扣除相应金额保证金款项,或者使用您优设汇余额账户中的履约担保金赔付给买家、优设汇

履约担保金:指根据本协议约定的条款和条件及优设汇网其他公示规则的规定,在您向买家、优设汇、保险公司履行约定存在风险时,优设汇将冻结您余额账户中的相应金额,用于发生违约赔付时的履约担保资金。

 

三、消费者保障服务内容

【如实描述】您应在商品描述页面、店铺页面等所有优设汇网提供的渠道中,依据优设汇网规则对上传于优设汇网的商品信息进行如实描述。

七天无理由退货】您应按国家法律法规规定及优设汇网规则保障买家在商品完好前提下的无理由退货权益。

您同意根据优设汇网页面提示或买家要求,准确提供并及时更新您的退货地址及退货收件人姓名、联系方式等退货信息,使之真实、及时、完整和准确。如因您提供的退货地址、退货收件人等退货信息错误、不实、过时或不完整,而导致退货之商品发生毁损或灭失风险,则该风险及因此产生的直接或间接支出应由您自行承担。

 【其他保障义务】您应按国家法律法规规定及优设汇网规则保障买家作为消费者的要求三包服务、要求售后服务、主张消保维权等其他各项权益。

特色交易约定服务】在您根据您的店铺主营类目情况自愿选择向买家提供特色交易约定服务时,您应严格依照您所承诺的服务内容向买家履行义务,优设汇将为您提供统一的特色交易约定服务后台选择工具,并在优设汇网前台公示各类交易约定服务的相关规则。 

【消保责任主体】您明确了解并同意您是消费者保障服务的责任主体,优设汇及其关联公司仅向您提供相关技术支持及服务,除法律有明文规定外,不对您向买家提供的消费者保障服务内容承担任何保证责任。当发生买家主张无理由退货、商品与网上描述不符、商品存在质量问题、您违反特色交易约定服务承诺等情形时,您应积极与买家沟通协商并保证买家的权益。对于买家因前述问题提出的退换货要求,您应积极处理。

【违约赔付】您同意当优设汇受理买家提出的消费者保障服务维权和赔付申请时,您应积极配合,在优设汇要求的时间期限内提供相关证据材料,以证明与买家交易的商品不存在买家提出的问题或符合双方的约定,并保证所提交的证据材料真实、合法。优设汇以普通或非专业人员的知识水平标准,对您和/或买家提供的证据材料进行表面审核后,以其独立判断您未全面履行消费者保障服务内容的,则优设汇可根据本协议及其它公示规则的规定,通过您依据本协议提供的消费者保障服务方式对因此遭受权益损失的买家进行违约赔付。

 

四、保证金

 

【保证金授权】您应根据以下条款之约定缴存并授权优设汇及其关联公司可根据以下条款及优设汇网其他公示规则的规定冻结、使用、处置保证金,除您主动注销账户并终止在优设汇所有经营活动情况外,上述授权不可撤销。

1、保证金的缴存

【缴存范围】如根据消保规则,您为优设汇规定必须缴存保证金的商品类目卖家,则您必须缴存的保证金金额应不少于优设汇网公布的类目消费者保障服务保证金标准要求的金额,否则您将不能在对应类目下发布全新/二手商品。尽管有上述约定,本协议有效期内,优设汇可根据您业务变化及实际赔付情况以书面方式通知您调整保证金金额。此外,您可自由选择是否缴存保证金。类目消费者保障服务保证金标准优设汇根据各类目特点制定,并以优设汇网公布的最新内容为准(请查看具体类目和保证金额度要求,优设汇可以调整该等类目商品范围并进行公示)。

 

 

【文案展示】如您依据类目消费者保障服务保证金标准要求缴纳了保证金且保证金余额大于0,您店铺的相关页面将出现已交保证金或类似文案之标识。

【保证金补足】您应使保证金余额始终保持不低于类目消费者保障服务保证金标准要求之金额,如发生赔付事件导致您需补缴保证金的,则优设汇可继续冻结您余额账户中的余额以补足保证金,如您的余额账户余款不足,则您应在赔付事件发生之日起三日内补足。如您未能在上述期间补足相应的保证金,则您店铺相关页面的已交保证金或类似文案之标识将被取消,且优设汇可对您发布的商品采取搜索降权、下架等限制措施,对您的店铺采取屏蔽等限制措施。 

3、保证金的缴存

您授权优设汇将您根据本协议之约定缴存的保证金款项止付于您的余额账户中,除您主动注销账户并终止在优设汇所有活动情况外,上述授权不可撤销。

4、保证金的解除止付

【解除止付条件】若您为优设汇规定必须缴纳保证金的商品类目卖家,您申请解除全部或部分保证金止付,进而导致您的保证金额度低于类目要求的最低金额的,您须同时满足以下条件:

1)没有未完结的基础服务转移单;
2)没有正在处理的违约赔付投诉记录;
3)没有正在处理的未完结的赔付记录;
4)没有未结束的消保交易记录;
5)没有交易成功并且在10天以内的消保交易记录;
6)没有交易成功并且在45天以内的30天维修服务记录;
7)没有未完结的退款记录

若您缴纳的保证金金额超过相应商品类目最低保证金额度,就超出部分保证金申请解除止付的,不受上述条件限制。

虽然您未主动申请解除保证金止付,如您的店铺被处以查封账户处理的,且当时您没有未完结的退款交易,包括但不限于交易产生的纠纷均已处理完毕,优设汇将直接解除您剩余的保证金余额止付,并可直接终止向您提供全部或部分优设汇网服务。

 【标识取消】如您已成功申请解除保证金止付,解除止付后您的保证金余额为0,则您店铺相关页面的已交保证金或类似文案之标识将被取消,优设汇可暂停或终止向您提供全部或部分优设汇网服务。

 5、保证金的管理与使用

【保证金处置】您同意,优设汇可在以下情况发生时,就保证金的管理和使用发出指令,处置您的保证金:

1如您在优设汇网发布商品、达成交易、履行交易相关义务过程中,违反国家法律、法规、政策、优设汇网已公示并生效的规则或规定或违反您对买家的承诺或被买家申请维权、索赔时,优设汇可根据其独立的判断,先行使用保证金对买家进行违约赔付。
2如您违反本协议和/优设汇网任何规则和/或您与优设汇签署的其他协议,给优设汇或其关联公司造成任何损失(包括但不限于诉讼赔偿、诉讼费用、律师费用等)的,或您在售商品经优设汇质量抽检,由第三方检验机构检测证明存在质量瑕疵的,优设汇可根据其独立的判断,先行从保证金中扣除相当于优设汇或其关联公司损失(含应退回的货款等)的金额和相当于检测费用的金额,以补偿优设汇或其关联公司所遭受的损失。

3)其他优设汇可处置您的保证金的情形。

同时,在上述场景下,优设汇均可关闭冻结卖家余额账户。

 

【赔付通知】 优设汇如使用保证金进行任何赔付,将以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知您。在向您出具的书面通知中,将说明赔付原因及赔付金额。

 

【委托赔付】如您的保证金|余额不足以赔付时,您应自行支付额外的赔付金额。在您保证金或余额余额不足时,除法律有明文规定外,优设汇没有使用自有资金向买家或者任何第三方支付赔偿金、补偿金或其它任何款项的义务,您仍应对买家或者其他权利人承担赔付、补偿义务。您明确同意如您的保证金或支付余额不足以赔付,且您未自行向买家支付额外的赔付金额时,如优设汇使用自有资金代您向买家进行赔付的,优设汇有权就赔付金额向您进行追偿。此等情形下,优设汇可向您追偿赔付金,包括采用以下方式:

1)要求您在优设汇赔付后十四(14)日内向优设汇偿还与赔付金数额相同的资金,以补偿优设汇所遭受的损失,并向买家赔付您实际需赔付金额中的剩余部分(如有),且在指定时间内补足保证金。

2)要求将您支付账户下的款项直接支付给优设汇,以补偿优设汇所遭受的损失;如优设汇的损失通过上述二种方式仍无法弥补,则优设汇可单方面终止向您提供优设汇网服务,而且继续要求您承担赔偿责任。

3优设汇可采取的其他追偿方式。

、账期保障

【账期保障范围】如您店铺既未缴存保证金,出于维护消费者权益的目的,优设汇可对您账户采取账期保障措施。

【账期保障内容】您的交易货款将在交易成功后10天保留在您的余额账户里为不可用余额。期间如发生售后,则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

【账期保障的取消】如您后续选择了保证金,优设汇可取消对您账户取消账期保障措施。

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